Políticas de Compra
Garantia
A Ariella Bijoux garante a entrega de todos os pedidos em todo o Brasil, ou reembolsamos o valor total da sua compra. Trabalhamos com envio seguro e rastreável, e assim que seu pedido for postado você receberá o código de rastreio diretamente no e-mail cadastrado.
O código de rastreio é enviado em até 10 dias úteis após a confirmação da compra.
Caso ocorra algum imprevisto e a entrega não seja realizada por extravio comprovado, a Ariella assegura o reembolso integral do pedido.
Todos os nossos produtos possuem garantia de 3 meses contra defeitos de fabricação.
Segurança
Nosso site é totalmente seguro e confiável. Os pagamentos são processados através de sistemas certificados, garantindo proteção total de seus dados pessoais e financeiros.
Pagamentos via cartão de crédito passam por análise antifraude, assegurando segurança tanto para a loja quanto para você.
A confirmação de pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis, conforme regras das operadoras.
Prazo de Entrega
Trabalhamos com estoque no Brasil, garantindo agilidade no envio. O prazo de entrega pode variar entre 1 e 3 dias úteis, dependendo da região e da transportadora responsável.
Imprevistos logísticos podem alterar os prazos sem aviso prévio.
Todos os pedidos recebem link de rastreio, permitindo acompanhamento completo até a entrega.
Política de Trocas e Devoluções
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, informando:
• Número do pedido
• Item que deseja trocar
• Motivo da solicitação
📞 WhatsApp: 21 97127 7770
📧 E-mail: ariellabijouxoficial@gmail.com
Retornaremos em até 3 dias úteis com todas as instruções para o procedimento.
Para que a troca seja aceita, o produto deve ser enviado:
• Na embalagem original
• Sem sinais de uso
• Com todos os acessórios inclusos
Produtos usados ou danificados não serão aceitos para troca ou devolução.
Importante:
– Trocas são realizadas exclusivamente para produtos com defeito.
– Desistência da compra deve ser solicitada em até 24 horas após o pagamento